안녕하세요 유니온 소프트 입니다.
추위가 물러가고 점점 봄이 다가오는 것 같습니다.


오늘은 핸드폰 결제시 본인인증프로그램 이용시 이때 요금이 빠져나간다고 합니다.


통신사에서는 이것을 부가서비스라는 명목하에 청구를 하지만
최대 1,100원씩 청구되는 경우도 있습니다.


ISP 결제를 하라고 하여도 유료인 부분을 설명해주지 않아서
유료인줄 모르고 결제하시는 분들이 많다고 합니다.


고지서를 자세히 살펴보지 않으시는 분들은 해당 내용을 모르고 납부하고 계시는 경우가
많다고 합니다.


2016년 20개월간 이 통신사에서 15개 부가서비스로 받은 금액이 280억원 정도 되며
부가서비스 개발 업체 또한 600억 가량을 벌어 고객부담은 900억원 정도 되는 것으로 확인되었습니다.


한 통신사 관계자는 고객 이탈 방지를 위한 편법으로 부가서비스를 유지하는건 아니라고 주장했다고 합니다


통신사는 단순히 돈만 받아주는 역할인데 이것을 부가서비스로 둔갑시켜서 고객들에게
많은 돈을 받고 있다는 생각이 듭니다.


관련 내용이 공중파 뉴스로 퍼져나가면서 이를 모르고 있던 고객들의 입장에서
많은 민원의 소리가 있을 것 같습니다.


대부분 요금 명세표의 경우 자세히 살펴 보는 경우가 별로 없는데요.
차근차근히 자세히 살표보고 금액 세부 내용을 파악하는 것이 중요하다고 생각이 됩니다.